Informativa sui rimborsi

Politica di Reso e Rimborso – HRX Srl

1. Diritto di Recesso

I clienti hanno il diritto di restituire uno o più prodotti non personalizzati entro 14 giorni dalla consegna, come indicato sul documento di spedizione o sulla fattura.

I prodotti resi devono essere in perfette condizioni e includere:

• tutti gli accessori e i manuali
• l'imballaggio originale
• sigilli intatti e certificati di garanzia (se applicabili)

Procedura di Reso

Per avviare una procedura di reso, compilare il modulo disponibile al seguente indirizzo: hrxtech.eu/pages/contact.

Non spedire alcun prodotto prima di ricevere conferma e autorizzazione.

Una volta approvata la richiesta, riceverai:

• un codice di autorizzazione al reso
• un’etichetta da applicare al pacco
• istruzioni dettagliate per completare il processo

Rimborsi

Il rimborso verrà emesso dopo la verifica dell’integrità degli articoli restituiti, utilizzando lo stesso metodo di pagamento selezionato in fase di acquisto (salvo diversa richiesta).

Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo in caso di prodotti difettosi o errati.

Prodotti Personalizzati

I prodotti su misura o personalizzati non possono essere restituiti né rimborsati, in conformità alla normativa vigente.

In caso di errori di produzione o difformità rispetto all’ordine confermato, ti invitiamo a contattarci. Esamineremo il caso per trovare una soluzione adeguata.

Resi per Difetti o Errori

Se ricevi un articolo danneggiato o diverso da quanto ordinato, hai diritto a una sostituzione gratuita.

Segnala il problema con foto e numero d’ordine scrivendo a info@hrxtech.eu.

Dopo la verifica, riceverai le istruzioni per la restituzione. Se il prodotto non è disponibile per la sostituzione, verrà effettuato un rimborso completo, comprese le spese di spedizione.

Nota: se il pacco appare visibilmente danneggiato al momento della consegna, si consiglia di rifiutare la spedizione oppure di accettarla con riserva.

Indirizzo per i Resi

HRX Srl
Via Erminio Macario 7
10028 Trofarello (TO) – Italia

Note Finali

Ci riserviamo il diritto di rifiutare resi che risultino:

• non autorizzati preventivamente
• non conformi ai requisiti indicati

Gli articoli che non rispettano le condizioni di reso saranno rispediti al mittente a sue spese.

Per maggiori informazioni, visita la nostra pagina Contattaci.